Vernepliktsrådet får også inn flere klagesaker fra soldater som opplever en urettferdig behandling av saker som angår dem. 

Fellesnevneren som går igjen er at soldatene føler seg alene og overlatt til seg selv, mot en stor statlig organisasjon. De føler at de ikke får nok informasjon om beslutninger som treffer dem, hvorfor ting har blitt besluttet og hva som skjer videre, som følge av beslutningene som tas.

Resultatet blir ofte at det skapes mye uro som kunne vært unngått dersom informasjonen som gis var bedre og bidro til å skape forutsigbarhet og trygghet. TVO mener dette er et viktig aspekt ved ivaretakelsen og forvaltningen av de vernepliktige. 

Forsvaret er en stor organisasjon og det er mange soldater å forholde seg til. Samtidig må vi aldri glemme at det er unge mennesker som er under uniformen. En ting vi vet bidrar til trivsel er følelsen av å bli sett. Å bli sett handler ikke bare om blikkontakt. For å bli sett på en god måte trenger soldatene også at ledelsen setter av de minuttene det krever for å gi en forklaring på hvorfor soldaten eksempelvis flyttes fra ett tjenestested til et annet. 

Tillitsvalgtordningen i Forsvaret vil fortsette å jobbe for at informasjonsflyten til soldatene blir bedre. Vi vet at dette er viktig for soldatene, og det som er viktig for soldatene, bør være viktig for alle ledere. Det påvirker til syvende og sist deres trivsel og motivasjon for å trene og bli gode soldater.